dg10 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan dg10. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Penggunaan berterusan platform dg10 selepas tarikh ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
dg10 mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan perkhidmatan platform kami. Semua pengumpulan data adalah bertujuan untuk menyediakan pengalaman yang lebih baik, selamat, dan relevan kepada anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun anda di platform dg10.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, sistem kami mencatat maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon masa, dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan prestasi platform dg10 pada pelbagai peranti, terutamanya telefon mudah alih yang menjadi platform utama pengguna Malaysia kami.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menerima maklumat transaksi yang diperlukan melalui kaedah pembayaran tempatan seperti FPX dan Touch 'n Go eWallet. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh dg10 — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan dengan piawaian keselamatan yang tinggi.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk merekod corak penggunaan, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan interaksi dalam platform. Data penggunaan ini membolehkan kami memahami keperluan pengguna dan menambah baik pengalaman platform secara berterusan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform dg10 dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu
- Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan platform
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform
- Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia
- Menambah baik fungsi, prestasi, dan kebolehgunaan platform dg10 secara berterusan
Jika anda telah memberikan persetujuan, kami mungkin menghantar maklumat promosi berkaitan tawaran platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui [email protected].
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Jenis Kuki yang Digunakan
Platform dg10 menggunakan beberapa kategori kuki untuk memastikan fungsi yang optimum. Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa anda menggunakan platform. Kuki pilihan menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih. Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.
Mengurus Tetapan Kuki
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — terutamanya ciri log masuk dan tetapan peribadi. Untuk pengalaman terbaik di dg10, kami mengesyorkan agar kuki sesi dan kuki fungsi asas dibenarkan.
Penjejakan Aktiviti Platform
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pasaran yang dilawati, dan masa sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan produk. Tiada profil tingkah laku dibina untuk tujuan jualan kepada pihak luar.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Pihak Ketiga
Cara Data Anda Disimpan
Semua data peribadi pengguna dg10 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Akses kepada pangkalan data pengguna terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan sistem kawalan akses yang ketat dikuatkuasakan di semua peringkat operasi.
Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat. Tempoh penyimpanan minima adalah enam (6) bulan selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
dg10 tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada situasi berikut sahaja: pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan (untuk memproses transaksi MYR), pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, dan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Sekiranya data perlu diproses di luar Malaysia atas keperluan operasi teknikal, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian yang terpakai di Malaysia dikekalkan. Pengguna akan dimaklumkan sekiranya terdapat perubahan material dalam amalan pemindahan data ini.
5. Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika mana-mana maklumat adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan dg10. Kami berkomited untuk memproses permintaan pembetulan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
Hak Pemadaman Data
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kewangan, termasuk rekod transaksi dalam MYR yang diperlukan untuk tujuan pelaporan kewangan.
Perubahan Dasar Privasi
dg10 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan yang material melalui emel berdaftar atau notis jelas di platform. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami untuk Hal Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau kebimbangan berkaitan privasi anda di platform dg10, sila hubungi pasukan kami melalui emel di [email protected]. Kami bertujuan untuk memberikan respons dalam Bahasa Melayu dalam tempoh tiga (3) hingga lima (5) hari bekerja. Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Privasi Anda Terjamin di dg10
Dengan memahami cara kami melindungi data anda, anda boleh menggunakan platform dg10 dengan keyakinan penuh. Daftar akaun hari ini atau log masuk untuk menikmati pengalaman hiburan dalam talian terbaik untuk pengguna Malaysia.